德勤财务机器人上市，谁将失业？

自动化财税SaaS服务给财税业带来的变革 <2016-10-21>

　　【分享嘉宾】云帐房创始人 薛兴华

　　连续三次创业的骨灰级互联网创业者。曾在税务部门从事税政和稽查工作11年，在创建云帐房前，有过2次比较成功的创业经历，上两次创业均被上市公司并购，并在上市公司任事业部总经理4年并任其所投资的公司任副总裁两年。2015年再次走向创业之路，对创业和财税服务有着深刻的理解和实践。

　　【关于云帐房】

　　南京云帐房网络科技有限公司：创立于2015年3月，聚焦于“财税一体化和自动化”SaaS解决方案的研究和开发。被财税服务行业公认为是“财税服务机器人的缔造者”。公司分别于2015年5月和2016年1月，获得了600万元人民币的天使投资、数千万元的A轮融资。

　　云帐房创造性地结束了财税分离的状态，并在票据的采集、财务核算、税务核算、纳税申报四个方面实现了自动化。目前，云帐房的产品以及产品中所蕴涵的运营思想，已经被全国几百家财税服务机构所接受，其平台上已经聚集了十几万个中小微企业的财务税务数据。

　　为什么选择“财税一体化和自动化”方向

　　1、个人能力和经验所决定

　　选择这一方向创业，首先是由三十三年的财税行业工作经历所决定。在这三十三年中，我用了十六年时间进行了三次创业，都是围绕这一方向进行的。创业者在选择创业方向时，首先要尽可能地选择你擅长或者熟悉的行业，这样成功的概率可能会高一点。我十六年的创业经历都是围绕着财务、税务进行，长期下来，积累了对这一行业的敏感度。也正是因为对行业的敏感，才使得我的前两次创业会有一个比较好的结果。我前两次创业的切身感受是，在创业方向确定的前提下，还需要谨慎的确定你要创业的内容以及市场的切入点，否则所有开始的繁荣都只是暂时的。

　　2、财税管理是一个刚需

　　财税管理是一个刚性需求，每一个企业从成立开始就离不开财税管理。在这一点上，财税管理和企业服务中的其他需求，比如像OA、协同、销售管理等相比是不同的。另外，财税管理是依据国家统一的企业会计准则以及税收的法律法规来进行管理的，有章可循、容易标准化。同时，由于财税管理又具有很典型的SaaS特点，因此基础的财税管理天生就具备SaaS化的条件。

　　3、财税自动化的专业性很强，能够形成比较深的护城河

　　我们国家的财务和税务执行的是两套标准，这两套标准既相关又有不同。财务核算遵循的是会计准则，税务核算遵循的是税收法律法规。会计准则相对来说是比较稳定的，税收法律法规的变化是比较频繁的。同时，税收涉及到企业经营的方方面面，例如：采购、销售、股权转让、资产处置、企业清算等等。因此，要实现财税一体化和自动化的管理，就需要将两套不同的标准融合起来，覆盖不同的行业和业务，并且能够考虑到变化的因素，这样的难度是非常大的。也正是因为这一原因，我们国家到目前为止也没有一款将财税进行一体化和自动化的工具。所以，财税自动化具有非常强的专业性。

　　4、内容和市场切入点的选择

　　我们在初期的时候，面临很多选择也纠结过。总结起来，从两个维度来看：一个是内容维度，我们是要做一个工具还是要做一家与众不同的代账公司；另一个是市场的切入点选择，是将工具提供给中小微企业还是代账公司。经过综合分析，最终我们选择首先为代账公司提供工具作为内容和市场切入点。

　　对财税服务行业的认知

　　财税服务行业经历了三十多年的发展，大体上分为以下几个阶段：

• 第一阶段，它是税务部门的一个事业单位，属于体制内。
• 第二阶段，处于脱钩改制的阶段，但基本上还是以资源型发展为主，仍然在利用政府的很多资源。实际上，目前有些规模比较大的代账公司，其实是充分享受了这一阶段的发展红利。
• 第三阶段，即自由竞争的市场化阶段。经过洗牌，这一行业今后的趋势将会朝着规范化、规模化以及生态化方向发展。

　　通过多年的行业经历，我对财税服务也有一些基本的认知：

　　1、财税行业从业者的性格分析

　　财税行业从业者的性格非常独特，在行业内被大家称为“会计性格”。主要体现在：

• 关注细节
• 相对自我和稳健
• 不太敢尝试新的事物
• 封闭&对外部变化不是很敏感
• 知识面不够广
• 比较固执和容易满足现状

　　2、行业聚集度低

　　财税服务行业的聚集度非常低，全国目前从事代账业务的公司应该不少于10万家。实际上，每家平均服务客户的数量在100家左右，最大的代账公司服务的客户数量也就在2万家左右。为什么这一行业的聚集度比较低呢？主要有以下五点原因：

　　①受到外部环境和技术条件的限制

　　由于外部环境和技术条件限制了代账公司的服务半径，导致它的区域性非常强，没有办法突破一个会计服务几十位客户的数量局限。

　　②行业门槛比较低

　　实际上，这一行需要服务的客户非常多，从业人员不断地从原来的服务机构中分化出来，独立经营，门槛比较低。

　　③企业不敢将业务做大

　　由于行业的人员流动性非常大，加上业务对于从业人员的依赖性又比较高，导致企业不敢将业务做大。

　　④服务同质化，竞争激烈

　　同质化的服务使得行业内的客户对于价格十分敏感，也说明这一行业的竞争还是比较激烈，特别是从去年以来，竞争已经进入到了一种相对白热化的阶段。

　　⑤行业不重视营销投入，获客手段单一

　　大部分的服务机构依赖于老客户介绍来获客，因此它们的规模无法扩大。

　　3、从业人员的业务素质比较低

　　由于大量的财税服务公司服务客户的人均数量有限，也就造成了行业从业者相对比较紧缺，很多从业人员只是经过简单的培训就上岗，并且服务公司对于从业者的后续教育也不够。另外，这些从业者也没有圈子去交流、学习，对新的政策和业务缺乏相互交流学习的途径，这就造成了行业从业者的业务素质比较低，整体的服务质量比较差。