海淘关税出了新政，网上多了多少谣言？

《跨境电子商务零售进口商品清单》内容繁复，一般民众很少细读

根据克罗斯的“谣言公式”，谣言=重要性×模糊性÷公众批判能力。信息重要，信源不权威，公众批判能力有限，谣言自然应运而生。

媒体缺乏意识，谣言轻易扩散

综观本次事件的谣言传播，始于微博、微信朋友圈等新媒体。新媒体具有便捷性、低门槛、传播速度快、审查力度弱等特征，是很适合谣言传播的土壤。

谣言在新媒体炒热后，又难免受到各大网站的关注。面对舆论热点，大家都在努力抢头条——事实错了大家都错，漏了头条可是得不偿失。于是，在信源内容未经核实的情况下，相当数量的媒体转载了“黄渤被扣”、“宁可扔掉商品也不交税”等谣言。等到辟谣并删除内容时，谣言的内容已被传播了1-2天了。

更何况，“辟谣”的本质是一种过了时的信息，在信息仍然模糊的情况下，相对于已经在公众心中形成印象的谣言本身更不容易被人接受。

诉诸人之常情，博得公众信任

谣言之所以能快速传播，一大理由就是“这看起来和真的一样”。广为传播的谣言往往能满足公众的某种情感诉求，诱使人们去认同、转发。

以“宁可丢掉商品也不愿交税”这一谣言为例。对于一部分正为税率上升而感到不满的网友而言，他们认为自己在新政中吃了亏，是弱势的一方。而“有人忍痛丢掉商品”是一个非常好的情绪爆点——同情和愤怒既是自己的情绪，又是其他网友普遍的心态。为求得大众认同，让自己不再弱势，他们反而期待事件是真实的。

谣言终将尘埃落定，但还有更重要的事留给我们去反思。在此次事件中，从媒体到公众，每个环节都某种程度地扮演了谣言的制造者和传播者的角色。从人类学的角度来讲，杜绝谣言不大可能，但提高我们自身的理性和判断力，在谣言袭来时能理智思考，不轻信盲从，则是可以做到的。