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高女士问：林处长您好，咨询下免抵退税生产企业对外通过邮寄样品方式出口样品，有收取样品金额，但是没通过海关进行一般贸易报关出口，这样就不能进行免抵退税申报是吧，但是能不能进行免税申报呢？还有对于一个企业来说免税申报和免抵退税申报不能同时存在是吧，只能选择一种方法是吧，谢谢。
嘉宾答：由于没有报关单，不能免税，应按内销处理。一个企业免税申报和免抵退税申报可同时存在，视出口货物性质决定(10:13)
陈小姐问：产品说明书在报关单中单列,请问是否可以做为出口产品的配套产品申报退税?
嘉宾答：产品说明书应随附产品使用，为何会单独罗列报关？(10:13)
AN问：您好，根据“国家税务总局公告2013年第30号”第三条规定：自2014年5月1日起，出口企业上一年度收汇率低于70%（外汇管理局、人民银行提供的企业上一年度出口收汇金额，加上企业申报并经主管税务机关审核确认的不能收汇金额合计，占企业申报退（免）税的上一年度出口货物出口额的比例）的，该出口企业当年5月至次年4月申报的退（免）税，按本公告第二条的规定执行。想请问下这条规定目前在厦门市已经执行了吗？另企业出口货物未收汇金额是否可以向税务局查询得到。谢谢！
嘉宾答：此规定已在厦门执行。企业出口货物未收汇情况请从企业自己财务资料中查询。(10:22)
小欣问：各位税官，主持人:大家好！请问：出口免抵退生产型企业中所谓的单证齐全和单证不齐具体的是指哪些详细内容？谢谢！
嘉宾答：单证齐全是指纸质和信息齐全，可以申报退税，即收齐的金额。单证不齐是指当月出口，暂时没有纸质和信息的出口额。(10:22)
waking4问：您们好！税官我想咨询下，外贸公司出口退税问题，进货发票日期晚于报关单申报日期（要提供付款凭证和工厂的出库单）与进货发票日期早于申报日期要分开申报，是指就算一报关单对应多张发票，其中有一张发票早于报关单申报日期，这张发票要分开申报吗？还是说报关单对应的多张发票日期都同时要早于报关单申报日期才要分开申报？？我是新退税人员，忘详细解答，谢谢！
嘉宾答：报关单对应的所有发票要统一申报。如果有发票日期晚于报关单日期，需要提供出口货物出仓单和银行收回凭证。(10:26)
吴先生问：你好！我司委托外贸公司出口货物，受托外贸公司向税务部门申办了代理出口证明交给我司。我司如何向税务部门申请办理出口退税，需要提供什么资料？办理流程为何？如果我司是外贸公司，可以委托其他外贸公司出口货物吗？
嘉宾答：请提供代理出口证明和其他退税材料去市局直属分局办理。具体退税材料请上我局网站办税指南栏目查询。外贸公司可以委托外贸公司出口货物。(10:30)
方方问：您好！我司是外贸公司。我目前碰到一个比较着急的问题：我司合作的一家工厂倒闭了，而货物已经出口了，在倒闭前有开了一小部分的增值税发票给我司。而现在这家工厂倒闭了，人都找不到了，剩下的大部分税票没着落了。那这种情况我司该如何处理？可以申请免税么？还是要转成内销？
嘉宾答：没有发票不能退税也没办法免税。(10:33)
123问：请问外贸企业出口货物，使用人民币结算，退税时需办理什么手续？
嘉宾答：手续一样。(10:37)
不懂就问问：外贸企业通过EMS邮寄样品出口，该样品是免费提供给国外的客户使用，可以办理退税吗？
嘉宾答：免费的样品不能退税。(10:46)
吴小姐问：主持人好！听说最近退税局又出了一个新的发函标准，大意是从2009年起，从同一家进公司进货的累计退税额达到100万元以上的都要发函，作为企业我们觉得这个标准太不合理了，时间跨度那么大，这样基本上每家都要发函，这极大地影响的企业的退税进度。我们觉得作为国税作为一个职能部门，出台新规定时不能经偏盖全，对不守法的企业要坚决打击，而对守法经营的企业要营造宽松的环境，让企业能健康发展。
嘉宾答：我局对关注商品、关注企业，累计退税金额达到100万元以上从未发函的进行抽查发函，加强审核。(10:52)
小林。问：你好，申报出口退税，有听柜台要求25关联做一批次，那是不是如果我第一批次做不到25关联，我之后的单证在该月份就不能继续申报呢？
嘉宾答：您好!为了提高企业的申报效率和审核效率，我们是引导企业最好能进行汇总申报。但如果企业的单证关联不足25或超过25个关联，我们也允许企业进行审报，不存在不可以申报的情况。(10:52)
不懂就问问：外贸企业购买的货物用于出口取得增值税专用发票，12月份该批货物出口，但是1月份认证增值税专用发票填写在增值税申报表附表二“第二栏其中：本期认证相符且本期申报抵扣”栏，没有填写在附表二26栏，现在已经是3月份了，请问外贸企业用于出口的进项填写错误会不会影响退税？这笔货物还能办理退免税吗？还是可以适用免税申报？
嘉宾答：要用于申报退税的发票不能用于抵扣。已做抵扣的要进行进项调整，才能申报退税。(10:52)
乐小姐问：林处长好！请问现在发函协查量是不是增加了许多？自查表是供货企业填写就行，外贸企业要等对方回函后，退税处再通知外贸企业填写呢？还是贵处根据回函内容与外贸企业申报退税资料核对无误后，就可以了呢？谢谢！
嘉宾答：您好！随着国家税务总局对外贸出口退税管理的加强，我局是按总局的相关政策规定要求进行发函。供货企业的自查表是其所在地的税务机关要求填写的，按总局规定作为外贸企业被列为核查对象的商品，也需要填报自查表。(10:52)
小欣问：各位税官、主持人，大家好！请问出口免抵退生产企业纳税申报中所谓的单证收齐和单证不齐，具体的是指哪些详细内容？谢谢！
嘉宾答：前面有同类问题已回答，请参考(10:53)
孙茂连问：出口退税申请一般多久能批下来。
嘉宾答：在单证完整、信息齐全情况下，接单之日起20个工作日。(10:53)
康问：我司是生产性企业,有一张出口申报期2013年12月31日的报关单,因为海关系统问题,二线报关单一直没有信息,无法取得该退税联,造成我司没法在2014年4月申报期收齐,也无法核销手册,是否可以办理延期，还是只能在4月办理免税，5月会视同内销征税。谢谢
嘉宾答：离申报期限还有一段时间，联系海关电子口岸尽量解决信息问题，如果没有报关单只能按内销处理(10:53)
武先生问：我司为外贸企业。去年有部分货物因工厂开具普票需要申请按免税处理。请问依据相关政策，我们如果仅就该部分货物申请免税，是否意味着我司全年出口的货物都要适用免税？
嘉宾答：不是，其他的按正常申报。(10:55) |
