全国县级税务机关纳税服务规范10月1日起试行

 　“一切准备就绪，就等10月1日规范试行。”青岛市莱西市国税局局长王文礼告诉记者。

　　10月1日起，《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称规范）开始试行。距离规范试行仅剩两天，各地税务机关陆续完成准备工作……

　　北京市地税局分两个层次召开动员会，先是在北京地税系统正处级领导干部暨党支部书记培训班上，向各单位主要负责人传达规范的主旨精神，在“一把手”层面统一思想。随后，在全系统召开动员培训会，让全体税务人员学习规范精髓，确保规范各项配套工作落实到位。

　　天津市国税局将1120条服务规范逐条与本局现行工作规范进行对照，凡是与规范不一致的，已在9月28日前完成修订。同时，组织师资培训和主管部门负责人培训，并将规范纳入正在开展的全市国税系统办税服务厅业务能手竞赛考试内容，确保系统上下准确掌握规范的内容和要求。

　　辽宁省地税局于9月17日——19日在沈阳举办了两批培训班，各市局纳税服务工作主管局长、纳税服务科（处）长，各基层局纳税服务工作主管局长、综合科科长以及入选全省纳税服务专家人才库人员参加了培训。培训主要内容包括规范制定的背景、意义、具体内容、重点难点、操作流程及贯彻落实的有关要求。

　　吉林省地税局为确保规范落实工作更加具有针对性，依据征管模式的不同，确定了3个省级试点单位。试点单位结合自身实际情况，逐条对照，全面落实规范要求。

　　黑龙江省国税局为贯彻落实规范，成立由省局局长赵晓明任组长、主管局长赵石岚任副组长、各处室处长任成员的领导小组。同时，以税务总局绩效考核为基础，将规范纳入到绩效考核中。

　　江苏省国税局将规范中的172项国税业务细分为352个具体纳税服务工作事项，规范资料报送、表证单书、办税流程和办理时限等内容。作为税务总局“便民办税春风行动”联系点，射阳县国税局已率先试点。目前，该局各项涉税事项已实现前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件，并受到纳税人的普遍好评。

　　安徽省国税局召开推行规范专题会议，研究制定了详尽具体的推行工作方案，倒排时间表，明确动员、部署、清理、培训、试行、完善等各阶段工作任务、时间和要求。同时，对1120条服务规范中涉及国税系统的部分进行梳理，按责任单位切块分工，确认基本范围内容和省级规范项目，明确实现规范的途径和要求。

　　江西省国税局设计《纳税服务规范对照梳理表》，下发给基层单位及省局各职能部门，要求各部门对照每个服务事项的服务规范，梳理现行管理制度、服务措施和操作流程，凡是与规范不一致的，或废止或予以修订和完善。

　　山东省国税局于9月25日召开全面落实县级纳税服务规范工作现场会，通过现场观摩办税服务厅、党的群众路线教育实践活动及纳税服务标准化工作展板，指导参会人员了解规范具体内容。

　　广西壮族自治区国税局于9月25日举办了全区国税系统纳税服务岗位技术能手竞赛，竞赛围绕规范进行出题，分为纳税服务规范业务笔试、纳税服务办税系统规范化操作以及纳税服务规范现场办税模拟赛3个部分。同时，引入纳税人评价机制，让税企双方共同学习，保障规范在广西稳稳落地。

　　新疆维吾尔自治区国税局将规范与党的群众路线教育实践活动、《税收征管业务岗责体系及操作规范》试点以及维稳工作相结合。以党的群众路线教育实践活动的整改精神抓好规范实施；将规范与岗责相结合，双管齐下抓落实。同时，考虑到办税服务厅是人员密集的场所，属于维稳安全防范的重点部位，结合新疆的实际情况，把安全稳定作为纳税服务的补充规范。

　　青岛市国税局加强与地税局的沟通协调，以规范的运行为契机，对其中涉及国税、地税协作的内容，及时与地税相关部门研究落实措施，切实提升青岛市国税、地税协作的水平，促进规范在青岛市税务系统的整体推进。同时，该局还将规范的推行和落实情况纳入绩效考核工作中，确保各部门规范落到实处、取得实效。

　　大连市地税局对照规范寻找差异，对本局自行制定的，与规范不相适应的制度，研究后提出废止或修改完善意见；对现行做法比规范先进的，继续现行作法。经过对规范的梳理，该局于9月25日出台了《大连地税〈纳税服务规范〉业务事项执行标准》，明确规范中所有业务事项执行的标准。