个人所得税扣缴软件操作问题解答

1个税扣缴软件的登录密码忘记该怎么办？

个税扣缴软件的登录密码设置好后，如果后续忘记登录密码，需将软件卸载重装。所以一旦设置了登录密码，请保管好密码。

2登录密码如何修改？

请点击左侧“系统设置”→→“系统管理”→→“登陆密码设置”。密码请设置为8-20位含数字、字母或符号的字符串。

3财政统发工资如何填报？

财政统发的工资，财政申报。单位发的工资，单位申报。后期做两处所得自行申报。具体请联系所属税局确认。

4软件在哪里下载？

1、厦门地税网关于金三上线弹屏公告的界面可以直接点击“电信地址”或“联通地址”进行下载；

2、厦门税友网下载中心下载：http://xm.4007112366.com/→→下载中心；

3、厦门地税网：www.xm-l-tax.gov.cn→→《个人所得税扣缴软件专栏》

5如何从厦门网上办税厅导出人员信息？

方案一：进入厦门地税网上办税厅→个税业务→→“扣缴软件人员批量登记模板制作”，点击“导出扣缴软件人员的批量登记模板”（导出文件名jsgs_gskjkhdryxx_单位税号.xls），由于系统间数据交换延迟，可能人员有出入请核对。

方案二：进入厦门地税网上办税厅→→个税业务→→个人所得税申报明细查询，根据需要选择申报起始日期等查询条件，点击“查询”（拉到最右侧），再点击“生成xls报表”（拉到最下方）。

6从网站上导出的批量登记模板是否可以直接导入软件？

在网站上导出的“批量登记模板”中“人员状态，是否残疾烈属孤老，是否雇员，是否股东投资者”都未填写，请根据实际情况填写后导入软件。如果不填写，直接导入软件则默认人员状态为正常、是否残疾烈属孤老为否、是否雇员为是、是否股东投资者为否。如果不是居民身份证必须填写出生年月再导入。

7金税三期个人所得税扣缴软件适用于什么情况下的申报？

适用于以下情况申报：

（1） 除个体工商户生产经营所得、承包承租经营所得以外各项税目的个人所得税明细扣缴申报；

（2） 采掘业、远洋运输业、远洋捕捞业等特定行业人员工资薪金所得的明细年度申报；

（3） 证券机构对限售股转让所得个人所得税款的明细扣缴申报；

（4） 上述各项明细扣缴申报的减免税事项申报。

8哪些个人所得税款不能使用金税三期个人所得税扣缴软件办理申报？

以下个人所得税款不能使用个人所得税扣缴软件办理申报：

（1） 定期定额（双定）或定期定率（单定）方式应纳的个人所得税；

（2） 独资、合伙企业个人投资者的个体工商户生产经营所得项目应纳的个人所得税(独资、合伙企业雇员的工薪所得可以采用金税三期个人所得税扣缴软件办理申报)；

（3） 个人自行申报情形下的各类申报：例如多处多次取得收入自行申报、年所得12万元以上纳税人年度自行申报等。

以上情形中，第（1）、（2）点及第（3）点中年所得12万元以上纳税人年度自行申报仍通过厦门地税网站自然人涉税服务网（http://www.xm-l-tax.gov.cn/）办理，其他则需要上门至主管税务机关办理。

9金税三期个人所得税扣缴软件的申报步骤?

以工薪所得为例，一次完整的申报主要分为以下六步：

（1） 登记任职人员信息；

（2） 选择需要申报的税款所属期，选择申报表种类：《扣缴个人所得税报告表》；

（3） 将正常月薪、外籍人员正常月薪、年度奖金、企业年金等各项本次应申报的工薪所得分别按照项目填入《扣缴个人所得税报告表》；

（4） 确认《扣缴个人所得税报告表》各项所得填报完整准确后，提交申报；

（5） 获取服务器申报成功的反馈信息，并确认应扣税款，提交发送网上扣款。（尚未签署三方协议，无法使用税库银方式缴款的，可申报后，不点击税款缴纳，而是登录到地税局网站，在税款缴纳中，查询出该笔申报数据，选择银联方式缴款）

（6） 获取扣款成功结果反馈，完成申报。

（有别于原来系统允许扣缴单位分次提交申报的规则，扣缴单位按月填报申报表时，完整填报所有应报送的申报表以及各项应扣缴的个人所得税后，一次性提交申报。当申报成功后，需要补充申报的，应采用软件的申报更正功能，进入原申报表进行修改，并再次进行全量数据申报，系统会根据已经入库的税款，自动判断计算补充申报应补缴的税款。）

10逾期申报可否通过金税三期个人所得税扣缴软件办理申报？

逾期申报的可以在首页的所得月份设置好相应税款所属期后，选择填报相应申报表，提交申报后，系统将根据逾期申报天数产生应征税款和相应滞纳金金额，反馈给扣缴单位确认，如果单位确认无误，可以立即缴款，完成申报。

上述逾期申报是指税款所属期在2016年6月份以后的逾期申报税款，税款所属期在2016年6月份之前的税款不能通过金税三期个人所得税扣缴软件申报。

11金税三期个人所得税扣缴软件推广运用过程中，相关部门都开展了哪些申报辅导工作？

（1）厦门地税网站开设专栏，专题提供客户端相关辅导视频、以及操作手册，供扣缴单位经办人员在线学习和下载。

（2）厦门地税局联合税友软件集团股份有限公司（金税三期个人所得税扣缴软件的开发商），为所有扣缴单位进行现场培训，具体培训时间以各区地方税务局通知为准。扣缴单位可以向主管地税机关电话咨询具体培训时间，特殊情况不能及时到场的，扣缴单位也可以向主管地税机关提出辅导需求，各区地税机关将安排进行相关辅导。

（3）扣缴单位可以至各区主管地税机关办税服务窗口进行相关咨询，税友软件集团股份有限公司工作人员将现场进行解答。

（4）税友软件集团股份有限公司为厦门地区扣缴单位开通电话服务热线：40071-12366，扣缴单位人员可以拨打该号码进行软件安装、操作咨询。

（5）税友软件集团股份有限公司厦门分公司可为直接上门的扣缴单位提供软件安装、操作业务的培训及咨询服务，其公司地址为思明区湖滨南路90号立信广场2407室。

12在原系统中，少报或者多报了收入和税款，在金税三期个人所得税扣缴软件如何处理？

此类情况下，扣缴单位不能使用金税三期个人所得税扣缴软件进行处理，而应提出书面情况说明，填报申报表至主管地税机关办理补充申报。

139999获取企业信息失败

1、确认税号是否正确

如果不正确，请在（左侧）多用户管理中增加正确的企业信息登录；

2、确认税号是否在税局登记状态为正常

如果为非正常状态，请联系税局开通；

3、确认是否三证合一

未三证合一请使用旧税号试用；

已三证合一请先使用旧税号试用，等待金三上线后软件自动换证。

14人员登记中出现证照类型下拉无选项是什么原因？

软件安装初始化时填写的单位名称或税号错误，企业信息出错，无法获取到局端的证照类型支持信息。处理方法：软件卸载，重新安装和初始化，并填写正确的单位名称和纳税人识别号。

15人员信息批量导入时出错，提示【居民身份证】为不支持的证照类型。

软件安装初始化时填写的单位名称或税号错误，企业信息出错，无法获取到局端的证照类型支持信息。处理方法：软件卸载，重新安装和初始化，并填写正确的单位名称和纳税人识别号。

16税号变更后软件如何操作？

税局变更税号后，软件会自动更新税号（不区分是否三证合一税号）。

17证照号码改变怎么办？

1、未申报过的人员

请您先在“报表填写”中删除该人员收入明细，然后在“人员登记”中删除，再次录入正确的信息；

2、已申报过的人员

为了保证数据的完整性，已申报过就不允许删除。可在“人员登记”中将“人员状态”修改为“非正常”，点击“添加”新增此人正确的信息，再到税局大厅做“自然人并档”。否则会影响完税凭证的打印。