国家税务总局厦门市税务局关于征管信息系统停机升级致全市纳税人的一封信

国家税务总局厦门市税务局关于征管信息系统停机升级致全市纳税人的一封信

国家税务总局厦门市税务局            2019-1-15

尊敬的纳税人：

　　为提升办税服务水平，按照国家税务总局的统一部署，国家税务总局厦门市税务局将于2019年1月下旬进行征管信息系统并库工作。届时，相关信息系统将停机切换，有关涉税（费）业务暂停办理，为最大限度减少系统上线给您办税带来的不便，我们温馨提醒您：

　　一、关键事项请您知晓

　　（一）2019年1月23日20:00至2019年1月31日8:00，全市各区税务机关办税服务厅、行政服务中心办税窗口、委托代征单位等办税服务场所暂停办理涉税（费）业务；电子税务局、自助办税终端和自然人税收管理系统扣缴客户端等暂停服务。

　　（二）停机升级期间，参保单位如有新录用员工的，可填报《工伤保险报备人员明细表》到办税服务厅办理工伤报备手续，报备期间员工受到工伤事故伤害的，可凭《工伤保险报备人员明细表》向社保经办机构进行待遇理赔；参保个人因征管信息系统停机原因造成其无法及时办理退休或享受医疗保险待遇的，由税务机关出具证明到社保经办机构补办退休手续或者报销医疗保险待遇。

　　（三）停机升级期间，市不动产登记中心暂停受理国有建设用地使用权转移登记、国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记中的存量房转移登记等业务。

　　（四）停机升级期间，纳税人端的增值税发票管理新系统、网络发票系统正常运行。

　　（五）2019年1月31日8:00，全市税务系统所有业务处理系统恢复正常使用，可以正常办理所有涉税业务。

　　二、办税安排请您配合

　　（一）提前办理涉税（费）事项。2019年1月23日20:00前，请您提前办理相关涉税（费）事项，如发票领用、发票代开、房产税和土地使用税申报、房产交易、车辆购置税申报、出口退税、社保费等，尽量减少因征管信息系统停机给您带来的不便。

　　（二）征管信息系统并库后上线运行初期，可能会出现办税服务厅拥堵、等候时间过长等情况，届时请您予以理解和宽容。请您在不影响业务事项办理前提下，合理安排涉税（费）事宜办理时间。

　　（三）办税渠道

　　1.网上办税。登陆国家税务总局厦门市税务局网上办税厅（http://www.xmtax.gov.cn）办税。

　　2.移动办税。通过“厦门税务”微信公众号、“厦门税务微服务”微信公众号、“厦门税务掌上办税厅”微信小程序办税。

　　3.自助办税。通过自助办税终端办理申报、认证、抄报税业务。

　　4.预约办税。通过办税服务厅预约系统预约错峰办税：

　　（1）登陆国家税务总局厦门市税务局网站（http://www.xmtax.gov.cn），点击“我要预约”进入预约办税界面。

　　（2）登陆“厦门税务”、“厦门税务微服务”微信公众号，点击“办税预约”后选择需要办理的业务进行办税预约。

　　三、相关事项请您注意

　　（一）您可以通过各办税服务厅咨询台、12366纳税服务热线等途径进行业务咨询或提出宝贵的意见建议。

　　（二）请您及时关注我们发布的信息，了解系统上线动态。征管信息系统并库停机期间，所有涉及纳税人的事宜，我们将及时通过国家税务总局厦门市税务局网站、办税服务厅、官方微信、微博及相关媒体发布。对非税务机关发布的各类涉税（费）虚假信息，请您切勿相信，以免造成损失。

　　我们已做好详尽的工作安排和充分的应急预案，努力将系统停机对您办税的影响降到最低。由此给您带来的不便敬请谅解。

　　衷心感谢您一直以来对税务工作的理解、支持与配合！

国家税务总局厦门市税务局

2019年1月15日