1、 ABC 在企业管理上的效益 ABC 在管理上的应用范围可分为两大类:一为 ABC 可促进营运业务的作业管理 (ABM) ,此方面属“做好事情”,亦即, ABC 可应用在产能管理和价值管理方面,且可与全面质量管理和企业流程改造相结合,以促进企业持续性改善的效果。另一则为战略性 ABM ,此为“做对事情”,亦即, ABC 可应用在产品组合、订价决策、客户管理、供应商关系和产品发展管理等方面。 ABC 可以完整地结合每个产品所需要的直接作业和支持性作业,因此可以协助预算编制,并从事预算方面的控管。 ABC 的作业信息可当为限制理论 (Theory of Constraints) 之模型的限制式和投入变量,以了解生产的瓶颈在何处,及解除某项瓶颈后,对产出的影响为何。 ABC 至少可应用在十个管理决策之中,此十项决策为: 1. 产品 / 服务管理 2. 转移计价管理 3. 产品研发管理 4. 产能管理 5. 质量管理 6. 流程管理和价值管理 7. 绩效管理 / 奖酬管理 8. 预算管理 9. 客户管理 10. 供应商管理 ABC 在管理上的主要效益,如图 1 所示。 ![]() 2 、 ABCM 使 QCD (质量、成本、时间)三者可以兼顾 1990年初期, TQM (全面质量管理) 与 JIT (准时生产) 引领风骚,成为管理方法的主流,基本上 TQM 与 JIT 只要你能够改进质量与降低产出时间就可以有效的排除浪费,降低错误,以及减少无附加价值的工作,进而成本自然就会降低。 问题是如果没有正确的成本系统,采用传统的成本系统所产生的信息会导误改革的方向,从而使成本不降反升。如果在很短的时间内,有很多改革的工作必须执行,很多建议案必须尝试,如何制定优先级,以确保公司聚焦于最有重要的事情上呢? ABC/M 可以帮助管理者进行正确的决策。 基本上, ABC/M 是一个工具,而不是解决方案,它可以显示出问题的征候所在,使管理者可以选择有效的解决方案解决问题。 ABC/M 取代了传统的成本系统扭曲信息的缺点,让管理人员可以清清楚楚了解成本发生的所在,协助管理人员进行下列工作的完成: 1. 排除及降低低附加价值的成本。 2. 指出公司附加价值作业的所在,使管理人员可以有效率的执行企业的有效流程,以提高企业的产出。 3. 了解成本发生的因果关系,进而提出降低成本的方案。 4. 藉由正确的成本信息排除资源的扭曲情形。 5. 协助正确的定价与产品组合决策。 不管公司采用何种企业改进的管理方法,企业必须注意到,质量、成本与时间三者必须同时兼顾。 |
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