国家税务总局南昌市税务局关于对南昌市第十六届人大第二次代表大会182号建议的答复

国家税务总局南昌市税务局关于对南昌市第十六届人大第二次代表大会182号建议的答复

　　尊敬的杨桂花代表：

　　《南昌市第十六届人大第二次代表大会182号建议案》已收悉，您提出的“关于增强税法宣传进企业助力发展送政策的建议”，经研究，现回复如下：

　　一、税法宣传工作开展情况

　　近年来，南昌市税务部门充分履行税法宣传职责，紧紧围绕阶段性税收重点工作，扎实开展对纳税人的宣传辅导，坚持打连发、不断线，做到高效率、全覆盖，确保全市纳税人、缴费人及时对最新的税费政策“应知尽知、应会尽会、应享尽享”。

　　一是税费新政及时宣传到位。2021年，全市税务部门先后完成个税汇算清缴、减税降费政策、“大众创业、万众创新”税费优惠政策、增值税消费税及附加税费合并申报、财产行为税合并申报、制造业小微企业缓税政策等税费新政的宣传辅导。做到根据不同类型的纳税人、享受减税降费政策的不同，分轮次、分阶段，采取“纳税人大走访”“需求大调查”“税企大恳谈”“政策大培训”“办税大辅导”等多种方式进行宣传、辅导。例如，2021年四季度，南昌市税务部门开展制造业小微企业缓税政策宣传辅导，采取上门辅导、电话、短信、微信、办税厅“面对面”辅导等多种形式，先后分三个批次对全市制造业纳税人及时进行了宣传辅导。据统计，此次宣传辅导面达到100%，政策惠及全市近2万户制造业纳税人。

　　二是税费政策做到精准送达。开展“惠苗政策进万家”减税降费政策宣传，通过税企服务微信群、“微”电子交互平台、办税服务厅LED屏、触摸屏、制作行动宣传展板、召开纳税人座谈会等，主动精准向全市小微企业推送税费政策及便民办税服务举措。2021年，全市税务部门共制作易拉宝162个，宣传折页72700份，宣传海报378张。充分发挥税企服务微信群的社交及平台化功能，在全市700余个纳税服务微信群，进行“一天一主题”减税降费政策宣传推送。高效开展增值税专用发票电子化改革的网格化服务，实现服务由“线下”转变为“线上”，由系统直接在纳税人端电子税务局界面推送服务内容，对全市首次领用电子专票和首次接受电子专票的企业纳税人及时进行宣传辅导，确保全市纳税人选择使用电子专票后便捷好用。2021年，全市税务部门共完成15777户次辅导服务。

　　三是服务“专精特新”企业高质量发展。在全市“专精特新”企业中推行“直通车”服务举措，由专人负责点对点开展精准纳税服务，第一时间辅导税收优惠政策，第一时间让企业享受税收优惠红利。依托税企服务微信群，提供全程线上跟踪服务，实时在线答疑解惑、面对面辅导操作，快速响应纳税人的涉税诉求和办税疑惑，解决企业发展的后顾之忧，提振企业创新发展信心。据统计，全市共有“专精特新”企业135户，省级“小巨人”企业19户，全国“小巨人”企业5户，税务部门全部集中走访服务到位。同时，全市税务部门开展“专精特新”企业税费专题培训15场，税费直通服务“小巨人”企业43场次，召开“专精特新”企业税费服务座谈会22场，共收集“专精特新”企业意见建议11条，响应意见建议11条，解决问题7个。

　　二、下一步工作打算

　　一是进一步精准落实税费优惠政策。做到持续释放改革红利，让企业创新创业、转型升级更具生机活力。在全省首家试点“赣税行”。依托赣税行“自主定制政策推送”功能和电子税务局“政策速递”模块，建立税费政策标签体系，将税费政策与纳税人缴费人数据进行关联，以实现税费优惠政策“一对一”“点对点”的精准推送，变“人找政策”为“政策找人”。

　　二是进一步拓展“网格化服务”。依托税收大数据智慧服务平台“优惠减免网格化管理”“小微普惠减免网格化管理”功能模块，实现一键查看所有纳税人的基本信息、申报信息、减免税信息等数据，一键动态筛查政策落实过程中的“应享未享”“应退未退”等数据信息，实时进行跟踪监测，并及时在纳税人电子税务局端进行及时提醒，确保政策红利以最快速度、最精准度直达市场主体。

　　三是进一步维护纳税人合法权益。在全市各县(区)税务局成立纳税服务投诉中心，对外公开纳税服务投诉电话，设立纳税服务投诉专岗，由正式干部专职负责纳税服务投诉的管理和处理，将矛盾化解在一线、消融于萌芽状态。与市工商联联合设立南昌市民营企业涉税服务中心，建立日常联系、需求收集、诉求移交、联合调研、联席会议、联合宣传等六项机制，破解全市民营企业涉税难题，保障民营企业纳税人合法权益。

国家税务总局南昌市税务局

2022年9月1日