国家税务总局海南省税务局关于政协海南省八届一次会议第0479号提案的答复

国家税务总局海南省税务局关于政协海南省八届一次会议第0479号提案的答复

李晟委员：

　　您提出的《构建和谐征纳关系，完善海南“简税制”宣传体系》收悉。我局高度重视，会同省委宣传部、省财政厅、省委网信办等会办单位进行认真研究办理。我们认为，您所提的建议对推进税收宣传工作很有价值，具有较强借鉴和参考意义。2023年以来，按照国家税务总局宣传工作有关要求，结合李晟政协委员关于《构建和谐征纳关系，完善海南“简税制”宣传体系》相关建议，我局深入分析当前税收宣传不足之处，并积极采取相关工作措施，促进宣传质效不断提升。现将我局做法及有关厅局答复内容进行反馈。

　　一、优化渠道，拓宽税收宣传覆盖面。前期，我局将海南税务官网及“海南税务”微信订阅号作为外宣主阵地，2023年截至目前累计制作相关图解、视频等税收政策宣传产品285个，微信关注用户69万人，较去年同期增长30.8%。近期，已陆续通过抖音开展6期直播、投放“税官说税事”等小视频53个、更新微博357条，目前抖音粉丝数5353人、微博粉丝数1465人，后期将根据抖音、微博等宣传渠道特点，策划宣传题材，加大运营力度，提升税收宣传覆盖面。

　　二、创新方法，加大宣传题材吸引力。2023年以来，我局通过“云启动+9地联动直播+有奖竞猜”开启今年第32个税收宣传月，我省宣传月的启动动态在国家税务总局简报中获得展示;推广举办咖啡沙龙活动，搭建税企沟通平台，目前全省已成功举办36期活动，获得社会极大关注度;利用消博会活动契机，在消博会海南税务服务展台现场开展2期直播活动，直播在海南税务官方抖音、视听海南客户端等平台同步推广，获得29万余人次关注，直播期间，重点邀请企业所得税处、个人所得税处业务专家就自贸港税收优惠政策与广大纳税人在线上进行互动和政策宣讲;累计开展15期数电票可视答疑用于数电票宣传辅导，观看人数1.5万余人;结合自贸港税收优惠政策、个人所得税年度汇算、便民春风、春雨润苗、“数电票”等宣传重点工作，丰富完善各类宣传产品，累计制作相关图解类、视频类政策宣传品285个，其中自贸港相关信息产品18个，阅读量达5.9万余人次。

　　三、加强联动，提升宣传辅导影响力。2023年以来，已陆续联合多部门开展税收宣传。在省委宣传部“大宣传”工作机制引领下，与省电视台等主流媒体合作宣传推广自贸港“双15”优惠政策;联合自贸港园区等开展税企交流、咖啡沙龙等活动42期;联合普法办开展自贸港税收政策解读，观看人次达1万余人次;计划联合广西省税务局开展跨省青少年普法活动，实现税收宣传区域联动。

　　四、加强统筹，提高宣传辅导精准度。2023年以来，我局充分利用门户网站、微信公众号、微博等新媒体平台宣传推广各类普适性税费优惠政策共1118条。同时加大税收优惠政策精准推送力度，借用大数据分析手段对纳税人缴费人精准“画像”，通过电子税务局向符合条件的404.92万户次纳税人推送最新优惠政策，通过海南征纳互动平台推送385批次政策，送达纳税人200万余人次。

　　五、制定目标，推进宣传体系现代化。海南税务将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党的二十大精神为统领，以人民为中心的发展思想为核心，完善构建集新发展理念、新媒体技术应用、新税务形象为一体的海南自贸港现代化税收宣传辅导体系。计划到2025年，以提升纳税人满意度和获得感为目标，充分运用人工智能技术和大数据分析技术，实现普及型推广和精准推送相结合的税收宣传辅导模式，强化一对一、按需推送、个性化服务，精准定位纳税人群体，精准定制宣传内容，精准选择宣传渠道，精准控制宣传时机，精准评估宣传效果，实现税收宣传辅导工作的智能化、精准化、高效化;海南自贸港封关后的两年内，打造以海南省税务局宣传中心为核心，以各市县税务局宣传部门为支撑，以各级税务机关新媒体宣传志愿者为主体，紧密联系各级党政机关、企事业单位、社会团体、媒体机构、专家学者、纳税人代表等为参与者，以政策解读、案例展示、形象塑造、服务互动等为内容，以新媒体、网络、移动等现代技术手段为载体，建立一个集信息发布、政策解读、案例展示、形象塑造、服务互动等功能于一体的税收宣传辅导工作平台和融媒体中心。

　　海南税务将充分借鉴李晟委员工作建议，按照国家税务总局税收宣传工作节奏和有关要求，不断优化完善海南自贸港税收宣传工作，不断提升纳税人满意度和获得感。

　　感谢您对海南自贸港税收事业的关心和支持!

国家税务总局海南省税务局

2023年8月8日