豫国税发[2007]124号 河南省国家税务局关于进一步优化纳税服务有关工作的意见

　　(3)对您申请办理省级税务机关负责审批的减免税及财产损失，资料齐全的，我们自受理之日起60个工作日内作出审批决定;

　　(4)因情况复杂需要核实，在规定期限内不能做出决定的，我们将及时告知您延长期限的理由，但最多不超过10天;

　　(5)应当由上级税务机关审批的减免税申请，资料齐全的，我们自受理申请之日起10个工作日内直接上报有权审批的上级税务机关。

　　8、外商投资企业和外国企业所得税相关审批承诺

　　(1)对您申请办理生产性外商投资企业减免税年度确认审批，资料齐全无疑点的，我们在受理后15个工作日内办理完毕;

　　(2)对您申请办理外商投资企业所得税延长减免年度确认审批，资料齐全无疑点的，我们在受理后15个工作日内办理完毕;

　　(3)对您申请办理外商投资企业和外国企业购买国产设备投资抵免企业所得税资格确认审批，资料齐全无疑点的，我们在受理后30个工作日内办理完毕;

　　(4)对您申请办理非贸易及部分资本项目项下售付汇提交税务凭证的审批，资料齐全的，我们在受理后15个工作日内办理完毕;

　　五、实行“预约式”服务

　　为方便您法定节假日办理涉税事宜，我们将为您提供预约服务。您可以通过电话或其他方式提前与我们预约，我们将为您提供优质服务。请注意当地国税机关公告的服务电话，您也可以登录我们的网站(www.12366.ha.cn)进行查阅。

　　为了保证“纳税服务直通车”高效运行、畅通无阻，我们还为您提供了多种沟通和联系渠道，以加强监督与服务：

　　通过12366纳税服务热线为您提供政策咨询、电话报税和涉税建议，对您的电话咨询和建议，我们将即时答复或转交相关人员限时回复;

　　在我们的网站(www.12366.ha.cn)上发布及时准确的税收信息，提供网上申报、远程认证和纳税咨询等服务。对您的网上咨询，我们将在受理后3个工作日内给予答复，复杂问题在10个工作日内作出答复;

　　对您到税务机关咨询，我们实行局长接待日和首问负责制，给予您及时准确的答复、办理;对您的书面咨询，我们将在受理后10个工作日内给予答复，复杂问题在15个工作日内作出答复;

　　将税收政策、办税程序、纳税人基本权利义务等以《纳税服务指南》的形式编印成小册子，无偿为您提供。

　　以上承诺，是我们为您提供优质服务的标准，请您对我们的工作予以监督。监督电话：12366。