21 问:网报软件报表保存时提示“未通过校验,是否暂存”? 网报软件报表保存时提示“未通过校验,是否暂存”? 答:解决办法:看到此提示点击“否”,检查报表中会有报红数据或是红色‘必填’的字样,请您检查数据,务必将报表中绿色必填部分填写完整,可以将鼠标放置红色数据,请您根据显示的错误原因或正确的逻辑关系修改报表再保存。 22 问:网报用户保存主表或是上传时提示“表间平衡校验不通过,请修改相关数据(原值XXXX,校准值XXXX)”应该怎么做? 提示“表间平衡校验不通过,请修改相关数据(原值XXXX,校准值XXXX)”应该怎么做? 答:解决办法:在此校验错误信息下方,有报表具体填写错误的原因,以及相关数据的填写方式,按照此提示修改数据后重新上传报表。 23 问:新建征期或是新建用户的时候提示“未检测到所属税务机关端网络,请确认您的计算机连接到互联网”、“获取纳税人信息失败,请检查网络是否正常”、“run time error 35761 网络是否正确连接” 未检测到所属税务机关端网络,请确认您的计算机连接到互联网 答:解决办法: A.关闭本机的杀毒软件和防火墙、确认电脑是否能够正常上网; B.不能使用代理服务器上网; C.如果公司是局域网,关闭局域网防火墙及杀毒软件; D.443端口必须开放; E.检查IE浏览器【文件】-【脱机工作】是否被勾选,此项不可勾选 F.如果以上都排除还是此提示,请您重启上网工具,换时间段重新进入软件;或更换上网环境再进行网络申报。 24 问:安装完最新版升级包仍然提示升级,该怎么办? 答:解决办法:此问题是由于装升级包的路径中没有选择Taxdeclare文件夹,需企业重新安装升级包,安装出现路径选择时,点击浏览按钮,选择盘符下的Taxdeclare文件夹(如下图),再点击下一步安装完成即可。 安装完最新版升级包仍然提示升级,该怎么办? |
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