办税软件精选31个常见问题，总有一个会帮到您（申报类）

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问：申报成功后无法扣款该怎么办？

答：解决方法：如果确认报表填报状态是申报成功，请您点击受理结果看具体提示，无法扣款的情况有两种：

A.弹出一张缴税凭证，原因是企业未签订三方协议，或签订了协议但协议未生效，以及未勾选当前申报的税种，需要联系税所专管员核查；

B.提示：申报成功请到税务机关前台办理后续事宜并完成申报操作。

原因是由于一般纳税人一窗式比对失败强制性上传后出现的提示，如果申报时提示一窗式比对失败，需要您点击“是”返回修改报表，如果点击“否”将会强制上传，强制上传后，需要携带相关证件去申报大厅完成后续申报，并且在软件中无法执行扣款操作。

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问：点击“扣款”提示“扣款失败”或“受理失败”该怎么处理？

答：解决办法：扣款失败，请您携带报表和三方协议以及税务登记证副本、公章去税务窗口查询是否扣款成功。

扣款提示失败有三种原因请您避免：1.银行账户余额不足；2.对应的网络不稳定；3.对应的银行不在扣款工作时间内；为防止重复扣款，软件中扣款机会只有一次，如若扣款失败，需要纳税人去所里查询确认，务必不要重复点击扣款。

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问：打印报表不完整，怎么处理？

答：解决办法：

A.如果您使用的是开票打印机，建议您最好更换打印机，因为开票打印机对于打印区域有既定设置；

B.打开IE，点击“文件”按钮下的“页面设置”；纸张大小选择A4，页边距都归零点击确定以后重新打印；

C.如果不能解决此问题，是由于您IE浏览器的基本设置造成的，请您联系网管对IE进行修复或是更换电脑。

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问：打印报表提示错误0、380、91、429等数字，屏幕出现斜线，怎么解决？

答：解决办法：

A、请您点击下载报表后重新打印。

B、备份数据覆盖安装软件和升级包。

C、备份数据卸载干净（确认根目录下Tacdeclare2.0文件夹已被删除）换路径重新安装。

D、备份数据换电脑重新安装，如果是本征期的报表，先不要恢复数据，看能否正常打印，如果可以请您先打印空表，再恢复数据看能否打印，如果恢复数据后仍不能打印，可以判断是报表模板损坏，请您将之前打印的空表，手动填写，方便今后留存查看。

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问：打印报表只有数字没有表格，怎么办？

答：解决办法：A、IE浏览器版本为6.0： 打开IE，点击工具——Internet选项——高级，勾选“打印背景颜色和图像”；点击开始——设置——控制面板——打印机和传真，右键单击默认打印机，点击属性，在高级里不要勾选高级打印功能。

B、IE浏览器版本为8.0：打开IE点击【文件】菜单下的【页面设置】按钮，勾选“打印背景颜色和图像”（如下图）；重新打印报表。

打印报表只有数字没有表格，怎么办？

C、IE浏览器版本为9.0：工具-打印-页面设置里勾选“打印背景颜色和图像”；

D、IE浏览器版本为10.0："工具"-"打印"-"页面设置"或在"打印预览"中点击"页面设置" ，勾选“打印背景颜色和图像”。

如果以上方法都无法解决，建议您换台电脑再打印。

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问：网上纳税申报用户打印纸质报表字体小，怎么办？

答：解决办法：

A、IE浏览器，文件-页面设置-不要勾选“启用缩小字体填充”、页边距归零、更改字体选择较大字体；

B、IE浏览器-工具-Internet选项-辅助功能-勾选后两项；

C、IE浏览器-查看-字体大小选择为较大；

D、如果以上操作后，设置无法改变，请您修复或重新安装IE浏览器，再按照以上方法进行调试。

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问：网报打印的时候提示“需要Meadco ScriptX上面的文件McsripX.dll输入文件所在的路径”，怎么处理?

提示“需要Meadco ScriptX上面的文件McsripX.dll输入文件所在的路径”，怎么处理

答：解决办法：请您在财慧网下载网报软件、网报升级包汇总，备份数据后覆盖安装网报软件，再安装升级包汇总。