苏税办函[2021]38号 国家税务总局江苏省税务局办公室关于做好疫情防控期间“非接触式”办税缴费工作的通知

国家税务总局江苏省税务局办公室关于做好疫情防控期间“非接触式”办税缴费工作的通知

苏税办函[2021]38号      2021-08-02

国家税务总局各设区市及苏州工业园区、张家港保税区税务局，局内各单位：

　　为支持疫情防控工作，确保纳税人、缴费人税费办理便利有序稳定，省局全面梳理了电子税务局、“个人所得税”App、“江苏税务”App、社保费“网上办”“掌上办”、出口退税“网上办”等“非接触式”办税缴费渠道事项，形成了《“非接触式”办税缴费(渠道)事项清单》(以下简称《清单》，详见附件1)，并编写了《关于“非接触式”办税缴费的友情提示(模板)》(以下简称《提示模板》，详见附件2)，现予印发，并提出如下要求，请遵照执行。

　　一、加强宣传引导。省局通过江苏省电子税务局、省局门户网站、“江苏税务”微信公众号、“江苏税务”App等载体，公开宣传《清单》，并通过12366纳税服务热线做好相应咨询辅导工作。各地要以市、县(市、区)局为单位，根据《提示模板》，补充具体提示信息，并通过微信公众号、12366纳税服务热线、特服号、征纳沟通平台等方式，宣传辅导引导纳税人、缴费人以非接触方式办理相关税费事项。

　　二、加强支持保障。各市、县(市、区)局要加强电子税务局等线上办税以及邮递办税等“非接触式”办税渠道税务端的支撑保障，并按照省局疫情防控期间“不见面”办税流程操作指引相关要求，统筹调配业务力量，加强线上线下衔接，确保“非接触式”办税缴费响应快、接得上、办得好，切实把办税服务场所的叫号量、人流量降下来。

　　各单位在执行中遇到问题和建议，请及时向省局报告。

　　联系人：省局征管和科技发展处施巍，025-58528508;省局纳税服务处王颖，025-58528624。

　　附件：

　　1.“非接触式”办税缴费(渠道)事项清单

　　2.关于“非接触式”办税缴费的友情提示(模板)

国家税务总局江苏省税务局办公室

2021年8月2日

　　附件1

“非接触式”办税缴费(渠道)事项清单

　　一、电子税务局办税缴费事项清单

　　企业用户：

 
　　自然人用户：

　　二、“个人所得税”APP办税功能清单

　　三、“江苏税务”APP办税缴费事项清单

　　
　　四、社保费“网上办”“掌上办”事项清单

　　五、出口退税“网上办”渠道清单

　　附件2

国家税务总局XXX税务局关于“非接触式”办税缴费的友情提示(模板)

尊敬的纳税人、缴费人：

　　为共同做好疫情防控工作，方便您办税缴费，欢迎使用“非接触式”办税缴费方式。

　　“非接触式”办税缴费渠道及事项清单如下：

　　一、电子税务局(详见附1)

　　二、“个人所得税”APP(详见附2)

　　三、“江苏税务”APP(详见附3)

　　四、社保费“网上办”“掌上办”(详见附4)

　　五、出口退税“网上办”(详见附5)

　　六、邮递办税渠道

　　如通过上述渠道办税缴费有困难，经与税务机关沟通后，仍无法解决您的问题，可通过邮寄相关书面资料至当地税务机关的方式办理业务。主管税务机关接受邮递办税地址及联系方式详见附6。

　　纳税人，缴费人如有办税缴费咨询需求，可拨打12366纳税服务热线和主管税务机关特服号。主管税务机关特服号列表详见附7。

　　附：

　　1.电子税务局办税缴费事项清单(见附件1《“非接触式”办税缴费(渠道)事项清单》)

　　2.“个人所得税”APP办税功能清单(见附件1《“非接触式”办税缴费(渠道)事项清单》)

　　3.“江苏税务”APP办税缴费事项清单(见附件1《“非接触式”办税缴费(渠道)事项清单》)

　　4.社保费“网上办”“掌上办”事项清单(见附件1《“非接触式”办税缴费(渠道)事项清单》)

　　5.出口退税“网上办”渠道清单(见附件1《“非接触式”办税缴费(渠道)事项清单》)

　　6.主管税务机关接受邮递办税地址及联系方式

　　7.主管税务机关特服号列表

国家税务总局XXX税务局

(日期)

　　附6

国家税务总局XXX税务局接受邮递办税地址及联系方式(模板)

　　
　　附7

国家税务总局XXX税务局特服号列表（模板）