国家税务总局深圳市税务局关于市六届人大八次会议第20200101号会办意见的函

国家税务总局深圳市税务局关于市六届人大八次会议第20200101号会办意见的函

深圳市政务服务数据管理局：

　　叶强等代表提出的《关于推进审批服务便民化的建议》(市六届人大八次会议代表建议第20200101号)收悉。代表建议提出的“应提高对政务网站及政务线下APP的系统维护，如个人所得税APP便民服务的人脸识别注册无法收取手机验证码，只能现场取注册码后注册”涉及我局职能。经研究，现将我局会办意见函告如下：

　　个人所得税APP是自然人网上办税主要渠道之一，由税务总局组织开发建设并统一在全国推广使用。目前使用居民身份证件的纳税人可以直接采用人脸识别方式远程注册，使用其他证件类型或者人脸识别验证不通过时，需到大厅申请注册码后进行注册。从掌握情况看,无法收取手机验证码属个别情形。尽管如此，我局已积极向税务总局反馈，建议项目组进一步优化完善个人所得税APP，提高该系统的稳定性。

　　下一步，我局将按照税务总局和市委市政府工作要求，积极开展便民办税春风行动，深入做好纳税服务，不断提高办税效率，持续优化税收营商环境，全力支持我市社会经济发展。对人大代表和政协委员包括纳税人反映的问题及相关意见，属于我局职责范围内的，全力以赴采取措施解决。不属于我局职权范围内的，积极主动向上报告，为上级部门解决问题提供参考。

国家税务总局深圳市税务局

2020年4月2日