个人所得税扣缴软件知识问答

10关于上市公司代缴股民的股息红利所得税，金税三期之前采用的是汇总申报，只需填写股息红利所得税缴纳总额及人数，金税三期上线后，如何办理申报？

答： 上市公司可以在扣缴软件的单位设置选项中，将“是否为上市公司”选项选择为“是”，点击保存。申报时，在扣缴软件-扣缴个人所得税报告表-股息利息红利所得填报中，将“虚拟纳税人”选项选择为“上市公司股东组”即可办理该部分税款的汇总申报。

11金税三期上线后，纳税人一个月内取得两处以上工薪所得如何申报？

答：除财政统发单位外，其他扣缴单位应在扣缴软件中，对各自支付给该纳税人的工薪所得进行扣缴申报，并由该纳税人自行汇总多处所得，在取得所得次月15日内，到我局任一区级办税服务中心上门办理多处取得工薪的个人所得税自行申报。财政统发单位申报时，应合并财政支付中心以及本单位发放收入计算税款，并在“财政工资办已扣缴税额”栏目中填报该单位已由财政支付中心扣缴税额。

12金税三期上线后，单位补发工资如何申报？

答：“补发工资”是指因特殊原因，单位未按劳动合同约定正常发放工资，在账目上做了计提工资处理，并在以后月份补发的工资。不符合上述条件的工资应并入发放当月的正常工资计征税款。对于“补发工资”，单位应在原应发放工资月份的次月15日内办理税款的扣缴申报，未及时办理“补发工资”扣缴申报的单位，在金税三期上线后，应区分以下两种情况处理：

（1）原应发工资月份（税款所属期），单位已通过金税三期系统或扣缴软件申报《扣缴个人所得税报告表》的（已在我局原系统申报的不算），应使用“申报更正”功能，对原已申报的《扣缴个人所得税报告表》进行更正后再次提交申报，此时扣缴软件将根据补缴税款金额自动计算滞纳金，属于法律规定不征收滞纳金的，应上门至主管税务机关办理申报。 

（2）原应发工资月份（税款所属期），单位未通过金税三期系统或扣缴软件申报《扣缴个人所得税报告表》的（已在我局原系统申报的也算），应在扣缴软件中填报《扣缴个人所得税报告表》（税款所属期为原应发放工资月份）并提交申报，此时扣缴软件将根据补缴税款金额自动计算滞纳金。由于扣缴软件只能办理税款所属期在2016年6月份（含）以后的税款，因此，税款所属期在此之前的“补发工资”应上门至主管税务机关办理，此外补发部分工资的，也应上门至主管税务机关办理。

13在原系统中，少报或者多报了收入和税款，在金税三期个人所得税扣缴软件如何处理？

答：此类情况下，扣缴单位不能使用金税三期个人所得税扣缴软件进行处理，而应提出书面情况说明，填报申报表至主管地税机关办理补充申报。

14金税三期上线后，如何办理退税或抵扣税款的申报？

答：金税三期上线后，企业多扣缴税款的可以申请办理退税，也可以申请在以后应扣缴税额中抵扣，其中退税办理程序为：

1.企业根据实际收入情况对之前提交的申报表进行申报更正（可以在扣缴软件中操作）； 

2.上门向税款入库税务机关申请退税； 

3.税务机关对多扣缴税款进行机外核实，在系统中办理退抵税审核； 

4.柜台根据退抵税审批结果开具收入退还书办理退税。

注：上述顺序一定不能错，如果先退税审批，开收入退还书，税款退了，但是无法更正申报表。

抵扣税款的程序为：

1、扣缴单位通过扣缴软件更正多交税款当期的申报表（填报更正后的收入数，减少应纳的税款，更正申报提交后，系统提示多交税款可以办理退抵税审批）。

2、扣缴单位通过扣缴软件填报抵税期申报表时，应正常填报抵税期的扣缴申报表，提交申报获取申报成功反馈后，不点击发送扣款，形成申报未缴款状态。扣缴单位也可以直接上门至主管税务机关办理抵税期申报，申报时说明需要办理抵税，提醒办税服务窗口人员申报后不发送扣款，使本期应纳税款形成申报未缴款状态。 

3、扣缴单位或纳税人提交抵扣税款申请，主管税务机关审核后在系统中进行退抵税费审核，选择多交税款以及相应的欠税数据，进行互抵，有互抵后有欠税余额的，再开票征税入库。

注意要点： 

（一）无论是当期正常申报还是申报更正，如果所提交申报表的合计应缴税款或应补退税款栏目为负数（即退税申报）的情况下，扣缴软件都不会直接形成收入退还书（俗称退税单）。实际需要办理退税的，应该在申报更正后，上门至主管税务机关办理退抵税申请，通过审核后，方能打印退税单。因此，对于个税的退税办理流程应该是： 

明细或汇总申报表的申报更正->退税审批申请->审批成功->开具收入退还书->退库。

（二）无论是退税还是抵税，办理过后申报表将无法再次更正，但由于抵税手续更为复杂，因此，建议扣缴单位多缴的税款都办理退税。 

（三）对退税税款，如果没有先做申报更正再退税，或者做了申报更正，但没有实际开具退还书，都会出现退税记录没有出现在完税证明和相关申报清册数据上的情况，所以，要保障纳税人完税证明数据的准确性，一定要注意退税税款与申报更正是否都进行了操作处理。

15扣缴软件数据备份如何操作？

答：由于扣缴软件属于本地软件，因此安装使用扣缴软件后，如果未备份数据，而发生电脑丢失或操作系统崩溃情况下，将导致原数据全部丢失，即使重新安装软件也无法寻回原有数据的情况。因此，定期做好数据备份工作至关重要，扣缴单位应在：扣缴软件-系统设置-系统管理-备份恢复-自动备份中，启用软件的自动备份功能，并设置具体备份路径（最好备份至可靠U盘或者非系统安装分区盘），并且在每月申报成功并获取扣款信息后，手动备份数据一次。 

16扣缴软件的登录密码或申报密码丢失如何处理？

答：扣缴软件涉及的密码共有两个，一个是登录密码，用于登录软件时使用，该密码在扣缴软件初始安装时可以设置是否启用，或者安装后，在扣缴软件-系统设置-系统管理-登录密码设置中设置是否启用，如果该密码丢失，处理方案有两个：一是卸载扣缴软件后重装（注意：采用该方案将导致原安装软件下的登记信息和申报信息丢失，请务必做好软件数据的日常备份工作）；二是拨打税友公司电话40071-12366，寻求公司驻本地网点进行处理。 

第二个是申报密码，用于在提交申报时使用，该密码初始使用时，默认为税务登记号码后6位，第一次申报时，扣缴软件将要求用户强制修改，如果修改后的申报密码丢失，扣缴单位可以书面申请重置扣缴软件申报密码（加盖公章）上门至主管税务机关办理。 

17已在单位电脑安装客户端，并录入相应人员信息，如果刚好到外地出差，能否在外地电脑也安装后，再录入人员信息，是否可以在出差地进行申报？如果可以，出差回来后本单位电脑也可以正常申报？

答：在两台不同电脑上办理同一家扣缴单位的扣缴申报，应按照以下操作顺序操作（以下区分为本地电脑和出差电脑）： 

1、在出差电脑上安装扣缴软件； 

2、将本地电脑数据备份至U盘或其他备份途径，并将该数据导入至出差电脑上； 

3、在出差电脑上完成本月数据对应新增人员信息登记以及申报表申报； 

4、申报并扣款成功后，将出差电脑的数据备份至U盘或其他备份途径，并在出差后，将备份数据恢复至本地电脑。