税务系统市、县局长释放正能量

    贵州省黔东南州国税局“一把手”以“学、听、问、思、改”全面抓好活动开展。“学”，上党课抓学习，为干部职工讲解《永恒的焦裕禄》。“听”，坚持实地了解、听取和解决基层干部困难。“问”，带头走进重点、困难企业问需求，当好“服务员”。“思”，主动交心谈心作反思，自查个人问题4个，查摆班子问题10个，亲自抓督促整改。“改”，带头改作风，腾退超标办公室，规范公车使用树榜样。

　　把成效映在税上。
    四川省华蓥市国税局聚焦“四风”优服务，“一把手”带头成立“挎包税官班”，带领9名挎包税官，建立流动办税服务厅，深入企业上门送服务，发放“纳税服务便民卡”，公布办税服务电话、局长电话和举报监督电话，随时为纳税人提供税收咨询和辅导。聚焦“四风”控“三公”，实行民主理财，推行工作项目预算审批，细化办公用品、水、电、气和车辆等项目的控制措施，确定了“年内把‘三公’经费降低30%以上”的目标。

    山东省宁阳县国税局“一把手”带头查“四风”抓整改。一是针对“门难进、脸难看、事难办”的现象，精简报表资料，优化涉税行政审批程序，推行“免填单”服务，切实减轻纳税人负担。二是为确保服务质效，强化人员管理，梳理业务流程，结合实际合理设置窗口和岗位，优化人力资源配置。三是完善“纳税人之家”建设，在办税服务厅开辟专门区域进行纳税咨询和辅导，打通为民服务“最后一公里”。

    广西自治区鹿寨县国税局祛除“四风”换春风。“一把手”带领班子成员，推行“1+3”工作法，即每一个班子成员结合分管工作带头联系服务一个重点工程落地项目、一个重点税源企业和一个中小税源行业。同时县国税局力求做到常规业务办理快一步，涉税行政审批快一步，税收政策辅导快一步，纳税人诉求响应快一步，侵害纳税人权益查处快一步，打造“国税快一步”的纳税服务品牌，使“扎根工程”和“便民办税春风行动”有了扎实有效的载体，真正打通为民服务“最后一公里”。

    湖南省长沙市国税局“一把手”把群众意见放在心上，拆征纳“隔心墙”架税企“连心桥”。一是推行税源专业化管理改革，优化122项业务流程，对10项业务实行免单、38项业务实行免填单。二是实施办税服务厅标准化作业，实现办税环境、服务规范、制度建设、奖惩机制及组织保障“五个统一”。三是建立全市集中的服务窗口音视频系统，全程监控11个办税厅的服务过程，切实保障纳税人的合法权益。