百度与北京市国家税务局共同签署了“互联网+纳税服务”战略合作框架协议。作为落地平台之一,百度知道通过与北京国税12366呼叫中心的整合融入,以“搜索+知识”的模式让网友轻松找到高质量涉税问答内容。 北京国家税务局作为政府职能部门,将提供详尽权威的税收知识库、专家库。百度知道则利用知道行家、知道日报、知道大数据等互联网平台优势,与北京国家税务局共同展开税务问答、专家答疑、涉税科普知识传播等服务,强强联合促进税务宣传等工作的转型升级。目前,北京国税12366呼叫中心已经入驻百度知道机构行家,12366呼叫中心知识库中的热点问题将批量导入百度知道数据库,并将拥有专业问答特型页。
此外,凭借百度知道行家的平台力量,北京国税12366呼叫中心还将通过严格的资质审核认证,向行家平台推荐权威专业的第三方涉税咨询机构和专家个人,吸纳更多社会力量地为广大网友解决涉税疑问。为丰富涉税知识的普及形式,通过百度知道《知道日报》,12366还将不定期发布涉税科普文章,让税务知识更生动地走进大众生活。 百度知道与12366强强联合,让用户获得更加专业、个性、及时的涉税咨询服务内容。对于广大百姓来说,“互联网+纳税服务”落地百度知道之后,以往在面对涉税问题时遇到的“不知道去哪儿找答案”、“找到的答案不专业、不权威”、“看不懂涉税内容”等问题都将得到便捷解决。
作为拥有每天4.1亿人次访问、累计解决4.08亿问题的全球最大的互联网中文问答平台,百度知道高质量问答与涉税问题咨询完美结合,打通权威税务知识库和数亿互联网用户连接,实现了在税务领域“连接人与服务”。这一合作的达成,也将有助于百度知道的高质量问答项目进一步扎实完善。 此次合作,以信息化手段与纳税服务工作深度融合,开创了政企合作、协同发展,助力民生服务的又一创新之举。在更多领域中,以此为榜样,百度知道将有望建立更多跨界协同合作,推动真实世界与互联网融合进入新的阶段。 |
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