魏巍:税收政策的传播,在美国除了利用官网介绍以外,多以书面资料广传于邮局、图书馆或超市等公共场所。 ingridw94:一般有问题了我们会到网上查。 小芳:澳大利亚税务局会发放宣传资料(寄给税民),也会通过税务局网站、媒体宣传政策。但最主要的是Email信息给专业会计师,在互联网上举办定期讲座。 Lisa:加拿大税务部门会通过各种媒体来宣传税收政策。收音机、电视和报纸是最常被使用的。 点评: 这个单子中前两位的答复有点意思。“好像真没见过宣传,到点儿就报税”,“守法的人都会按时缴税不需要宣传”。据OECD的纳税人遵从模型显示,纳税人中大约有95%的人都会选择遵从,但这其中需要税务局做包括宣传、帮助乃至威慑等等在内的各项工作。后面5位朋友告诉我们,各国税务局都在使用各种方式努力告诉纳税人他们应该做什么,在这些朋友看来,网络是税务局发送消息的主要渠道。 你们通过哪些途径获得帮助? 税务局网站、电话、直接与税务人员面对面沟通,或者咨询会计师,每一个途径都可以获得帮助。 他们说: 魏巍:需要税务协助时,纳税人通常会直接与税务局当面或电话咨询,少数纳税人会通过中介寻求解决方法。 小牧:在纳税过程中需要帮助会咨询会计师、税法律师,以及上税务局网站。 yicunwu00:网上查、打电话、找会计师。 dongw2014:美国税务局网站或税表上有详细说明,有咨询电话,但很难打。 沙莎:在报税过程中可通过网络、电话、找会计师等各种途径获取咨询帮助。 Lisa:报税过程中,最直接、快速得到帮助的途径是向会计师咨询。 小芳:税务局的网站有详细材料、可以打电话向税务局咨询(态度非常好),不能直接到税务局咨询。最主要途径是向自己的税务会计师咨询。 点评: 相形之下,受访者对这部分问题的回答有点单薄,不过这个现象至少说明以下几点: 一、这些国家的税务局把我们平日所说的宣传辅导服务做到了各方面,比如,税表本身就是最好的税收政策、申报操作的解读文本,让绝大多数纳税人可以自己完成报税。 二、社会中介服务比较发达,会计师也好,税务师也好,不光专业,收费也合理,一般个人和企业都可以承担得起。而且,这些中介机构人员一直在与政府一起,对低收入者、老人实行免费服务,这既普及了税收知识,提高了会计师等中介服务机构的社会知名度美誉度,也方便了纳税人,帮助了税务局,可谓一举多得,形成了一种全社会税收环境的良性循环。 三、纳税人的纳税习惯存在差异,中国的税收管理制度从保姆式管理一路走来,企业习惯了有问题直接找专管员或税务局,而小芳在澳大利亚告诉我们,不能直接到税务局咨询,税务局给纳税人提供了电话、网络服务,但没有提供直接的面对面的服务,是出于成本的考量还是他们认为没有必要?不得而知。 四、税制差异导致了公民个人在税收方面的素养都比较高,这些国家都是直接税为主,个人所得税必须每年个人自己申报,无论收入高低,因此,公民的纳税意识及对税法的理解程度都明显比较高。 你们对违反税法怎么看? 对于这个问题,大家的态度基本一致:违反税法,偷税漏税一旦被查到,后果会很严重,或坐牢或重罚。 他们说: Gillianwang:加拿大的税制是自我评估税收制度,建立在信任纳税人的基础上。无论个人还是公司都必须自己(或请代理)申报纳税。税务局要求纳税人保存过去7年与其报税有关的所有资料。有时税务局也会审查超过7年的报税记录。比如有个低收入者曾向政府申请过廉价房,并几乎多年没缴过个人所得税。多年后,邻居向税务局告发他曾送女儿到私人老师家学钢琴。税务局调查后,发现他有现金收入却没报过,就令他补缴税款及利息并罚款,自此以后,税务局还年年审查他的收入。 此外,税务局对于逃税、欺诈者,有权做出刑事调查,违法者最高可被处罚款10万加元,判刑5年。税务局还与国际合作伙伴联合,分享信息,要求银行向其报超过1万加元的国际汇款。税务局还有监控系统,可以自动标示未申报税者,并自动发信要求他们报税。 ingridw94:加拿大并非没有逃税的,比如在商店买东西交现金,就可以逃税。 李女士:美国公民每年必须自觉报税!否则就是犯法,严重的会判刑,蹲监狱。如果有犯罪记录,将来找工作,申请移民都有影响。 小芳:缴税使人净收入减少,总会有人抵触,行动上违反法律。税务局经调查确认后,纳税人需补缴偷漏税款以及欠税的利息。认错态度都很好,一般处罚完了就结束了。但对于恶意偷税者,税务局会诉讼他们,给予他们大额罚款甚至刑事判罚。 点评: 首先是信任你,相信你会诚实申报。在这个基本理念下设计管理措施,放手让你来,同时,你遇到难题时,还可以得到帮助。但是,如果你不珍视这种信任,以你的行为表现蔑视这种机会,或者表现出不值得信任,你就会受到惩罚。这其中的关联性十分紧密并且确定无疑。这种内在逻辑,培养了纳税人对税法的敬畏与尊重。同时,社会以其内在机制要求每个人都要养成对个人信用的珍视。有了这种出自内心的畏惧和珍视,其他来自外部的口号式宣传就显得无足轻重了。 你们有纳税信用等级评定吗? 信用关乎生活、工作的方方面面。对于纳税信用,所有的回复者都非常珍视,没有人愿意上纳税黑名单。但对于纳税信用等级评定,回复者观点不一,有人认为,既然纳税是义务,就没必要搞纳税信用等级评定。 他们说: 王同学:纳税是每个公民的义务,是你应该付的,不是说你付了(税)就信用好! 沙莎:纳税等级?可能内部有吧,不清楚。 小牧:美国有对纳税人和企业审计,好像没有具体的信用等级评定。但是企业的审计报告很受关注。 ingridw94:在国外信用度特别的重要!你去申请任何一个信用卡,他都要查你的信用度。如果你信用不好,好多事情你都做不了,比如买房、买车贷款。可以说信用度影响你的一生。所以我们对报税很慎重。 |
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